Unsere
Kompetenzen

Der gezielte Einsatz mobiler Informationslogistik kann Ihnen helfen, Arbeitszeiten und weitere wichtige Ressourcen in Ihrem Unternehmen einzusparen. Zu diesem Zweck erstellen wir ein individuelles Konzept und entwickeln perfekt auf Sie und Ihr Unternehmen zugeschnittene mobile Lösungen. Unser Dienstleistungsangebot umfasst dabei sowohl die Beratung in allen Projektphasen, den Entwurf und die Erprobung von Innovationsprototypen, als auch die finale Entwicklung einsetzbarer Systeme. Da nicht nur die benutzerfreundliche Bedienung den Erfolg einer Applikation beeinflusst, entwickelt das m²c-Lab zudem Geschäftsmodelle und Anreiz-Systeme zur Etablierung der entwickelten Lösungen auf dem Markt. Als externe Berater führen wir außerdem Projektbegleitungen durch und unterstützen Sie mit unserem Wissen über mobile Unternehmenssoftware, Usability, Innovations- und Kreativitätsmanagement, Elektromobilität und E-Commerce.

Endecken Sie mehr

Entwicklungsprozess

Damit die entwickelten Lösungen die gewünschten Funktionalitäten mit einer hohen Nutzerakzeptanz aufweist, ist das Thema „Usability“ ein wichtiger Faktor. Benutzerfreundliche Mensch-Maschine-Schnittstellen müssen es dem Kunden ermöglichen, sich einfach in die Dienstleistung einbringen und seine Bedürfnisse schildern zu können. Zur Entwicklung der Anwendung wird der vom mobile media and commuication der FH Aachen entwickelte "User Centered Innovation Process“ (UCIP) eingesetzt.

Ein Konzept zur benutzerzentrierten Unterstützung von Innovations- und Kreativitätsmanagement in Unternehmen. Der Prozess kombiniert interdisziplinäre methodische Elemente aus Forschungen zum Usability Engineering, Design Thinking, sowie Innovations- und Kreativitätsmanagement. Damit steht ein umfangreicher Methodenbaukasten zur Verfügung, der an jeden Nutzungskontext angepasst und zielführend eingesetzt werden kann.

User
Centered
Innovation
Process

Idea Generation

Die Phase teil sich in ein problem- und technikbasiertes Vorgehen, mit dem Ziel die Anwender in einem definierten Kontext zu verstehen und eine prägnante Problemstellung abzuleiten. Unter Anwendung verschiedenster Methoden, werden so eine Vielzahl potenzieller Lösungen generiert. Dabei steht zunächst nicht die Realisierbarkeit der generierten Ideen im Vordergrund. Vielmehr ist hier die Kreativität gefragt - die Kompetenz über den Tellerrand hinauszuschauen – um so bislang unbeleuchtete Blickwinkel auf die Problematik zu erkennen.

Idea Evaluation

Ziel ist es, die Anzahl der Ideen zu reduzieren und vielversprechende Ideen auf der Grundlage von Bewertungskriterien unter Berücksichtigung mehrerer Perspektiven auszuwählen.

Prototyping

Das Prototyping verfolgt das Ziel, eine Lösung für ein definiertes Problem greifbar zu machen. Hier kommt ein nutzerzentrierter, iterativer Protess zum Einsatz. Mit Hilfe von Storytelling wird eine sehr detaillierte, realistische Beschreibung des Anwendungsfalls angefertigt, die die Grundlage für die Entwicklung des eigentlichen Prototyps darstellt. Anschließend muss der entwickelte Prototyp im direkten Kontakt mit den Stakeholdern evaluiert und verbessert. Basierend auf den Erkenntnissen der vorangegangenen Iteration, werden die Prototypen auf diese Weise mit jeder Iteration komplexer, bis ein Ergebnis erreicht wird, dass die definierten Ziele erfüllt und bereit ist mit den tatsächlichen Nutzern getestet zu werden.

Bring to Business or Archives

Im letzten Schritt werden Pläne für das weitere Vorgehen erarbeitet. Wer muss die Ergebnisse sehen und warum? Wie können sie präsentiert werden? Sollte die im Prozess generierte Lösung nicht zur vollsten Zufriedenheit aller Beteiligten herangezogen werden können, ist mitunter die wiederholte Durchführung der vorangegangenen Phasen erforderlich.

Schauen Sie sich gerne um

Unser Team

Mit den unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen haben wir uns als Ziel gesetzt, stets innovative, auf Ihre Benutzer abgestimmte Lösungen zu entwickeln.

Unser Service

Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Leistungsabgebot angefangen bei der Analyse & Beratung, über das Innovations- & Kreativitätsmanagement bis hin zum Usability Testing und der Implementierung der Systeme.